Bewertungen auf unserer Website kรถnnen nur von Kunden mit registriertem Nutzerkonto abgegeben werden und dies auch nur fรผr Produkte, die sie tatsรคchlich bei uns erworben haben. Die Bewertungsfunktion wird also erst nach einem erfolgten Kauf freigeschaltet.
Prรผfmechanismen
Manuelle รberprรผfung:
Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und รผberprรผft. Hierbei รผberprรผfen wir den Inhalt der Bewertung u.a. nach logischen Widersprรผchen und anderen Auffรคlligkeiten.
Kundeninitiierte รberprรผfung:
Jeder Besucher unserer Internetseite hat die Mรถglichkeit, uns auffรคllige Bewertungen via Mail an unter optionaler Nennung von Grรผnden zu melden.
Manuelle Stichproben:
Nach denselben Maรstรคben fรผhren wir auch stichprobenartige รberprรผfungen einzelner Kommentare durch, welche noch nicht anderweitig vorgefiltert wurden.
Sobald eine Bewertung aufgrund unserer Prรผfmechanismen Auffรคlligkeiten enthรคlt, schlieรt sich eine eingehende manuelle รberprรผfung der jeweiligen Einzelfรคlle an.
Alle auf diese Art und Weise herausgefilterten oder gemeldeten Bewertungen werden von unserem Team sowohl anhand unserer Bewertungsrichtlinie รผberprรผft als auch einer generellen Plausibilitรคtskontrolle unterzogen.
Fรผr die Plausibilitรคtskontrolle berรผcksichtigen wir das gesamte Bewertungsverhalten des Kunden und nehmen auch Einblick in den Inhalt und die Metadaten (z.B. IP-Adresse, Gerรคte-ID, Datum) der Bewertung. Hierbei รผberprรผfen wir, ob Erwerb und Bewertung des Produkts in zeitlichem und rรคumlichem Verhรคltnis zueinander stehen und ob inhaltliche Widersprรผche bestehen. Dadurch gehen wir der Frage nach, ob der Kunde das Produkt tatsรคchlich genutzt hat.
Sodann versuchen wir, mit den Verfassern von solch auffรคlligen Bewertungen in Kontakt zu treten, um die Aussagen in deren Bewertung gegebenenfalls verifizieren zu kรถnnen. Klรคren sich die Umstรคnde auf, wird die Bewertung dementsprechend angepasst und verรถffentlicht. Bleiben die Umstรคnde fรผr die Bewertungsabgabe zu vage und unklar, bleibt die entsprechende Bewertung herausgefiltert. Sie wird nicht weiter angezeigt oder gar nicht erst verรถffentlicht.
Alle auf diese Art und Weise herausgefilterten Bewertungen flieรen nicht in die dargestellte Gesamtwertung ein.
Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven Bewertungen findet nicht statt. Solange eine Bewertung den genannten Kriterien entspricht, wird sie ungeachtet dessen, ob sie wohlwollend, kritisch oder gar abwertend formuliert ist, gleichwertig verรถffentlicht.
Bewertungsrichtlinie
Wir freuen uns sehr, wenn du unser Produkt bewerten mรถchtest. Damit deine Bewertung verรถffentlicht werden kann, bitten wir dich, bei Abgabe der Bewertung folgende Richtlinien zu beachten:
- Die Bewertung darf selbstverstรคndlich deine Meinung und Kritik enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden dagegen nicht toleriert.
- Es ist nicht erlaubt, Werbung fรผr andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.
- Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Du darfst fรผr die Bewertung keine finanzielle Gegenleistungen von Dritten erhalten haben.
- Bewertungen mรผssen auf ihren Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.
- Bei Verstรถรen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, Nutzeraccounts sowie von diesen abgegebene Bewertungen vorรผbergehend oder dauerhaft zu sperren.